心情不美麗的住宿--Hotel Istana @ 莫小卡的奇幻旅程

因為想試看看別的飯店還有預算考量(主要原因)，在吉隆坡的最後一晚我們換到了Istana Hotel。

Istana Hotel (伊斯坦那飯店)聽起來就有一點中東的色彩，其實Istana的馬來文是皇宮的意思，飯店如其名，走的是華麗風! 但請恕我這麼說，如果洲際飯店是個不上妝的素顏美女，那麼Istana就是個頂著大濃妝的正妹，但是卸了妝後就謝謝再連絡的那種~~怎麼說呢，請聽我娓娓道來....

飯店門廊挑高，頗為氣派。

大廳也是金光閃閃！

帶著民族風的鋼琴Bar，到目前為止一切都還算滿意

黑色大理石的櫃檯很是挺有Fu的
不過大概是洲際的服務太好了或是這家服務的客人太多了，從check-in 開始，就開始看出兩家的差異了~
首先拉著行李的我們進門沒任何人搭理，默默的我們找到了check-in櫃檯，站了好一下才有人來服務，但是check-in時小姐表情木然，像是例行公事的幫我們辦check-in，其實也不是說要多熱情，但起碼的微笑讓人也感受舒服一些，恩~好吧，完成後也沒跟我們說要從哪上樓，隔天早餐哪裡用之類的，默默的我們又拉著行李去找電梯。

房間其實還ok，佈置的很簡單，但是從家俱看得出有點舊了，大小就跟洲際的差多了，還好窗外看得到雙子星的頂部，怎麼樣還可以說是個雙子星夜景view的房間。(自我安慰中)

從房間內還可以看到雙子星的尖塔~

----------以下是抱怨文~~文長非喜勿進-----------

隔天照慣例，睡到自然醒準備來吃早餐，但是在餐廳入口我們被攔下來了，因為早餐名單上沒有我們的名字，ㄟ~但是我門是訂含早餐的房間阿，餐廳人員請我們去櫃檯確認，所以我們就去櫃檯請先生幫我們查一下，因為老爺非常確定的說他是訂含早餐的房型(手機裡的email可以為証)。但是櫃檯人員查了之後非常肯定的說我們訂的房型是不含早餐的，如果要加早餐要再加多少錢之類的(但比原來包早餐的價格高了不少)，於是我們拿出了手機的訂位確認單，請他再確認一下，我們真的是有訂含早餐阿，還客氣的問他是不是作業哪裡出問題了! 結果那位先生看了一下電腦用非常肯定的口氣說，不可能是作業的問題，要吃早餐就一定要再加價!! (這時候我們已經有點被惱怒了，重點不是要不要加錢，能不能吃早餐，而是先生的態度跟口氣一付就是他們沒有錯，是我們自己的問題!)

本來想那就算了，既然要多加比原本套裝的錢多我們乾脆去外面吃算了，但是後來嚥不下這口氣，一定要查個水落石出，聰明的老爺又走回櫃檯請他印出帳單明細，結果櫃檯先生一印出來帳單，我們一整個火上來，明明帳單上就清楚寫著我們是含早餐的package，價格也是含在裡頭了，那位先生才改口，恩，你們是有含早餐的，可以用餐! (馬上改口，但是並沒有說對不起之類的態度) 當下真的很想罵髒話! 超級不專業的飯店人員，爛透了! 這種服務也可以稱上五星級飯店，真的非常不名副其實!明明就是自己沒查清楚~

或許是那位先生個人的態度惹怒我們，就說了請他再確認，也不認真查證就隨便呼巄我們，發現錯了也沒有表現出誠意，有夠給它氣到早餐沒吃都飽了!!

原本美好的早晨心情被搞的很不美麗，不過算了，何必跟那種人生氣，我們決定還是去吃早餐。

用餐環境不錯，有稍微撫平我們的怒氣。